שאלות נפוצות
שאלות נפוצות
• תוך כמה זמן ההזמנה תגיע אליי?
זמן האספקה הוא 8–12 ימי עסקים מיום ההזמנה.
• כמה עולה המשלוח?
המשלוח חינם לכל הארץ, בכל הזמנה.
• איך אוכל לעקוב אחר ההזמנה שלי?
מיד לאחר יציאת החבילה למשלוח, יישלח אליך מייל עדכון הכולל מספר מעקב וקישור ישיר למעקב אחר מיקום החבילה בכל רגע.
• האם הרכישה באתר מאובטחת?
בהחלט. האתר מאובטח בתקן המחמיר ביותר (SSL), וכל פרטי התשלום מוצפנים ומועברים דרך חברות סליקה מורשות ומאושרות בלבד.
• מה קורה אם המוצר הגיע פגום או לא מתאים?
אנו דואגים שתהיו מרוצים ב-100%. במידה והמוצר הגיע פגום או שיש בעיה כלשהי, פנו אלינו דרך עמוד "צור קשר" או במייל השירות, ונטפל בהחלפה או החזר בהתאם למדיניות ההחזרות.
• איך ניתן ליצור קשר עם שירות הלקוחות?
ניתן לפנות אלינו דרך טופס יצירת הקשר באתר או ישירות לכתובת המייל של החנות. אנו זמינים ומשתדלים לענות לכל פנייה בהקדם האפשרי.